Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług doradczych przez Bugnainter z siedzibą w Gdańsku przy ul. Bolesława Chrobrego 27, 80-423 Gdańsk, zwany dalej "Usługodawcą".

2. Definicje

  • Usługodawca - Bugnainter, firma świadcząca usługi doradztwa emerytalnego
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę w zakresie spraw emerytalnych
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Doradztwo w zakresie dokumentów ZUS
  • Pomoc w sprawach emerytalnych międzynarodowych
  • Weryfikacja zagranicznego doświadczenia zawodowego
  • Reprezentacja w kontaktach z instytucjami ubezpieczeniowymi
  • Przygotowanie dokumentacji emerytalnej
  • Konsultacje w sprawach emerytalnych

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

  • Podpisania umowy w formie pisemnej, lub
  • Potwierdzenia zlecenia drogą elektroniczną, lub
  • Rozpoczęcia świadczenia usług po uprzednim uzgodnieniu warunków

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
  • Informowania Klienta o przebiegu realizacji zlecenia
  • Przestrzegania terminów uzgodnionych z Klientem

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji
  • Współpracy przy realizacji zlecenia
  • Terminowego regulowania należności
  • Informowania o zmianach mających wpływ na realizację zlecenia

7. Wynagrodzenie

Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie z każdym Klientem w zależności od zakresu i złożoności sprawy. Podstawą naliczenia wynagrodzenia może być:

  • Stawka godzinowa
  • Kwota ryczałtowa za całość zlecenia
  • Prowizja od osiągniętego rezultatu

8. Płatności

Płatności należy dokonywać:

  • W terminach określonych w umowie lub fakturze
  • Na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę
  • W formie przelewu bankowego lub gotówki

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem przypadków, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie przez którąkolwiek ze stron
  • W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania.

13. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego.

14. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2025 r. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej lub drogą elektroniczną.

16. Kontakt

Bugnainter
Bolesława Chrobrego 27
80-423 Gdańsk
Tel: +48 61 856 62 88
Email: [email protected]